Kostenloser Versand
Garantieantrag
Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und sind stets bereit zu helfen, falls ein Garantiefall eintritt. Unser Ziel ist es, den Prozess für Sie so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Bitte folgen Sie den untenstehenden Anweisungen, damit wir Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeiten können.
Garantieantrag einreichen:
Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten, Informationen zum Gerät sowie eine Beschreibung des Problems im untenstehenden Formular an.
Wir kontaktieren Sie:
Nach Bearbeitung der Anfrage wird sich unser Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Transport des Geräts zu unserer Werkstatt zu organisieren.
Prüfung und Lösung:
Sobald das Gerät eingetroffen ist, führen unsere Spezialisten eine Prüfung durch, ermitteln die Ursache des Defekts und schlagen eine Lösung vor.
Wichtig!
Bevor Sie den Antrag stellen!
Bevor Sie einen Garantieantrag einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass unser Turbolader gemäß den Vorschriften und in einer qualifizierten Werkstatt eingebaut wurde!
Die Mehrheit der Garantieanfragen hängt mit unsachgemäßem Einbau oder unsachgemäßer Nutzung der Turbolader zusammen. Die Hauptursache für Defekte liegt in der Regel darin, dass die ursprüngliche Ursache für den Ausfall des alten Turboladers nicht erkannt wurde. Diese hängt fast immer nicht mit dem Turbolader selbst, sondern mit einem Motorschaden zusammen, der zu seinem Ausfall geführt hat. Weitere häufige Ursachen sind:
- Fremdkörper im Motorsystem
- Missachtung der Einbauvorschriften
- Verwendung von altem oder ungeeignetem Öl
Bitte füllen Sie das untenstehende Garantieformular nur aus, wenn Sie sicher sind, dass der Ausfall unseres Turboladers nicht auf die oben genannten Ursachen zurückzuführen ist.
Wie wird der Turbolader an uns versendet?
Füllen Sie das Garantieformular aus und senden Sie es ab. Unser Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Versand zu organisieren.
Wer übernimmt die Versandkosten?
Der Versand wird immer vom Käufer bezahlt, aber wir erstatten die Versandkosten, wenn der Garantiefall bestätigt wird.
Wie lange dauert die Garantieprüfung in der Regel?
In der Regel 7–14 Tage. Genaue Informationen erhalten Sie von unserem Mitarbeiter nach Eingang des Geräts.
Was passiert, wenn der Garantiefall bestätigt oder abgelehnt wird?
- Im Falle einer Bestätigung senden wir Ihnen einen identischen Turbolader oder erstatten die Kosten.
- Im Falle einer Ablehnung erhalten Sie einen ausführlichen Bericht mit Begründung.
Wir bemühen uns stets, den Prozess so angenehm wie möglich zu gestalten. Bei Ablehnung bieten wir Ihnen eine Reparatur oder einen neuen Turbolader zu einem fairen Preis an oder senden Ihren alten Turbolader im zerlegten Zustand zurück.